Su Unique il controllo resta sempre nelle tue mani

Non esiste un profilo tipico di giocatore a rischio. Chi gioca solo la domenica pomeriggio e chi apre l'app tutte le sere possono trovarsi, in momenti diversi della vita, a perdere la percezione del tempo o della spesa. Il gioco responsabile non è un avviso da leggere una volta e archiviare: è un insieme di abitudini e strumenti che possiamo attivare insieme, fin dal primo accesso a Unique.

Età minima: 18 anni, senza eccezioni

L'accesso a Unique è riservato esclusivamente a chi ha compiuto 18 anni. Durante la registrazione e in fase di verifica dell'account possiamo richiedere un documento d'identità valido per confermare l'età e l'identità del titolare del conto. Se sospettiamo che un account sia utilizzato da un minore, lo sospendiamo immediatamente fino a verifica completata. Ti chiediamo di non condividere le credenziali del tuo account con nessuno, nemmeno con familiari conviventi, proprio per evitare accessi non autorizzati da parte di minori.

Gli strumenti di autolimitazione su Unique

Dal tuo profilo puoi impostare, modificare o rafforzare in autonomia diverse forme di controllo. Alcune restrizioni verso il basso sono immediate, mentre eventuali richieste di allentamento dei limiti seguono un periodo di raffreddamento: è una misura di protezione, non un ostacolo burocratico.

• Limite di deposito: fissa un tetto giornaliero, settimanale o mensile a quanto puoi versare sul conto gioco.
• Limite di perdita: definisci l'importo massimo che accetti di perdere in un dato periodo, al netto delle vincite.
• Limite di tempo di sessione: ricevi un avviso o una chiusura automatica dopo un numero di minuti stabilito da te.
• Pausa breve (time-out): blocca l'accesso al tuo account per 24 ore, 7 giorni o 30 giorni, per prendere respiro senza chiudere il rapporto con noi.
• Autoesclusione: sospende l'account per un periodo prolungato o a tempo indeterminato, con riattivazione non immediata anche su tua richiesta successiva.

Riconoscere i segnali di un rapporto problematico col gioco

Non serve aver perso grandi cifre per fermarsi a riflettere. Alcuni segnali meritano attenzione: giocare per recuperare le perdite precedenti, mentire a familiari o amici su quanto tempo o denaro dedichi al gioco, ridurre il sonno o trascurare impegni di lavoro e famiglia per continuare a giocare, sentirsi irritabili o in ansia quando non si può giocare. Se riconosci uno o più di questi comportamenti in te stesso o in una persona cara, non aspettare che la situazione peggiori da sola.

A chi rivolgersi: il Telefono Verde Nazionale

In Italia esiste un servizio pubblico, gratuito e riservato per chi ha problemi legati al gioco d'azzardo, o per chi vuole informazioni su come aiutare un familiare: il Telefono Verde Nazionale per le Problematiche legate al Gioco d'Azzardo, numero 800 558 822. Il servizio offre un primo ascolto qualificato e indicazioni sui servizi territoriali disponibili per un percorso di supporto. Ti incoraggiamo a salvare questo numero anche se oggi non ne senti il bisogno: sapere che esiste, e come funziona, è già un primo passo utile.

Software di controllo parentale

Se condividi computer, tablet o smartphone con minori, valuta l'installazione di un software di controllo parentale che blocchi l'accesso a siti di gioco da quel dispositivo. Esistono soluzioni gratuite e a pagamento, disponibili per i principali sistemi operativi desktop e mobile: una ricerca rapida per 'software controllo parentale' ti mostrerà le opzioni più diffuse sul mercato italiano.

Come attivare i limiti sul tuo account

Accedi al tuo profilo Unique, entra nella sezione dedicata al gioco responsabile e scegli lo strumento più adatto alla tua situazione. Il nostro servizio clienti è disponibile per accompagnarti nell'attivazione di qualsiasi limite, oppure per raccogliere una richiesta di autoesclusione o pausa breve anche fuori dagli orari standard di supporto. Non è necessario spiegare i motivi della richiesta: la gestiamo con discrezione e nel più breve tempo possibile.

• Scopri la struttura del Bonus di benvenuto e le relative condizioni di gioco.
• Consulta Metodi di Pagamento per capire tempi e soglie di deposito e prelievo.
• Leggi Termini e Condizioni per il quadro completo delle regole di utilizzo del conto.
• Se sei pronto a giocare con consapevolezza, registrati qui e imposta subito i tuoi limiti.

Il gioco resta, prima di tutto, una scelta libera e informata. La nostra parte è darti strumenti chiari, un contatto affidabile in caso di difficoltà e la trasparenza sulle regole del conto. La tua parte è ascoltarti, e fermarti quando serve.